What the F.A.Q ?

Vous avez des questions… Nous avons les réponses !
Vous vous demandez ce qui se cache derrière les 3 lettres OOR, le concept, ce que ça signifie de passer en mode OOR, les services qu’on met à votre disposition, les assurances, tout le tralala. Voilà nos premières réponses ! Et si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous écrire, nous adorons recevoir du courrier !

Pour comprendre le concept !

La digital detox by Out Of Reach, est-ce que c’est fait pour moi ?

Evidemment ! Car Out Of Reach s’adresse aussi bien à des aventuriers qu’à des contemplatifs, à des workaholics qu’à des fans de nature. L’idée d’une aventure roots vous titille ? Out Of Reach vous propose d’incroyables séjours déconnectés avec trekking, bivouac, etc. Pas question de renoncer au luxe et au confort ? Découvrez nos offres de voyage au Botswana ou au Buron de la Chambe dans le Cantal, pour ne citer que ces pépites. 

Bref, chez Out Of Reach, c’est à vous de placer le curseur de la digital detox : aventure plutôt Koh Lanta ou plutôt 5 étoiles, c’est vous qui décidez !

Avec Out Of Reach, on part seul ou en groupe ?

Encore une fois, vous êtes les maîtres du jeu ! Si vous vous sentez d’humeur à une retraite en solitaire, repérez dans nos offres d’incroyables logements perdus en pleine nature. Et si vous voulez partir en couple, en famille, entre potes, bingo aussi !

Que ce soit dans un hébergement de « ouf » (un fort, une bergerie…) ou dans un voyage en groupe (que vous pouvez privatiser), vous découvrez les plaisirs de la déconnexion, en vous reconnectant à ceux que vous aimez le plus !

Voyages déconnectés ou services d’accompagnement à la déconnexion : c’est quoi Out of Reach ?

C’est tout ça à la fois ! Out Of Reach, c’est d’abord une agence de voyages immatriculée, qui débusque les offres d’hébergements ou de séjours les plus extraordinaires, afin de vous offrir de vraies vacances déconnectées, que ce soit à 2h ou à 20h de chez vous… Mais Out Of Reach, c’est aussi une plateforme de services pour vous aider à déconnecter en douceur, que ce soit à travers une messagerie d’absence fun et décalée, la mise à disposition de real-phone ou encore un service de conciergerie téléphonique.

Quand vous avez décidé de n’être plus là pour personne, Out Of Reach vous aide à passer à l’action !

Partir, Dormir … ?

Partir ? Choisissez l'un des séjours clé en main, que nous avons trouvé ou co-créé : rendez-vous à l'adresse de départ, puis vous ne vous occupez plus de rien !

Dormir ? Réservez l'une de nos adresses où passer de super vacances déconnectées : des hébergements sélectionnés par Out Of Reach, souvent sur les conseils de ceux qui partagent notre envie de voyager autrement, en déconnexion et immersion nature. 

Et concrètement, quand on dit digital detox…

Qu’est-ce qu’on entend par déconnexion ?

Chez Out Of Reach, quand on parle de déconnexion, on ne veut pas simplement dire que vous éteignez votre portable (mais c’est bien aussi de le faire !). La déconnexion by Out Of Reach, c’est l’absence complète de signal pendant tout ou partie de votre séjour. Que dalle, rien, walouh ! Vous, la nature et ceux avec qui vous partez (en option !).

Il y a cependant plusieurs niveaux de déconnexion : sans téléphone, sans 3G, sans wifi… Nous le précisons pour chacune de nos offres.

Dans certains cas, Out Of Reach vous incitera aussi à la déconnexion volontaire et mettra à votre disposition des simple-phones pour ne pas être tenté(e) de vous connecter au moindre signal dispo !

Est-ce que je serai absolument injoignable ?

Eh bien, là encore, on a envie de vous dire que c’est un peu à vous de décider… 

Dans tous les cas, Out Of Reach prévoit toujours de vous donner des n° de contacts à transmettre à votre entourage : numéro de fixe d’un cowboy du coin et/ou numéro de téléphone satellitaire de votre guide (quand vous êtes en zone totalement déconnectée), numéro de fixe des propriétaires de votre logement perdu au milieu de nulle part… 

Si une vraie urgence surgit, vous pourrez donc être informé !

Les services Out Of Reach en quelques énigmes résolues

Les messages d’absence Out Of Reach sont-ils payants ?

Non, notre messagerie Out Of Reach est tout ce qu’il y a de plus gratuite ! Le pied, non ? La webapp OOR, c’est le nouveau “out of office”, en version carrément plus branchée. Vous choisissez le message et le visuel qui vous tapent dans l’œil, et vous décidez de l’endroit où vous le publiez : messagerie mail, réseaux sociaux, whatsapp…

C’est beau, c’est drôle, et ça va rendre tous vos copains jaloux ! Cerise sur le gâteau, vous pouvez aussi personnaliser des messages existants, voire en créer un, si l’inspiration vous vient !

Faut-il acheter un séjour Out Of Reach pour pouvoir utiliser la messagerie ?

Que nenni ! Dans notre grandeur magnanime, on s’est dit que ça serait chouette de faire un cadeau à tout le monde. Que ce soit des clients Out Of Reach ou non. Il suffit de se connecter à notre webapp et de choisir ou créer le message d’inaccessibilité qui vous ressemble le plus ! 

Qu’appelle-t-on un real-phone ?

Un real-phone, c’est un téléphone... simplement ! Autrement dit un téléphone qui ne sert qu’à passer et recevoir des appels. Bref, ce que grand-père Michel et mamie Monique ont toujours connu ! Avec ça, 0 tentation whatsapp, pas d’Instagram ni Messenger, ou autres appli addictives ! 

Réserver avec Out Of Reach plutôt qu’en direct avec les propriétaires ou partenaires voyages

Pourquoi c’est plus fair ?

Ah la grande question ! Merci de nous l’avoir posée :) Pas mal de bonnes raisons pour faire appel à nous en direct.  Tout d’abord, parce qu’on a bossé dur pour vous trouver ou co-créer des pépites… on ne cache pas le nom des partenaires qui font de ce projet une réalité, et on vous fait confiance pour jouer le jeu !

Ah, ça ne vous suffit pas ? On a encore de solides arguments sous le coude ! Voyez plus bas...

Pourquoi c’est plus avantageux pour vous ?

Un argument-massue : dans la très grande majorité des cas, le prix proposé par Out Of Reach est le même que celui que vous paieriez en direct. 

Autre avantage : Out Of Reach permet des paiements sécurisés en ligne, alors que certains de nos partenaires vous proposent encore de régler par chèque (eh oui, on est déconnecté ou on ne l’est pas !). 

Et puis Out Of Reach vous permet aussi de partir pour des circuits « OOR-only » : votre groupe ne sera composé que de personnes passées par nos services, et souhaitant donc une vraie digital detox. Tout le groupe sera donc en phase sur les attentes du séjour ! 

Enfin, petit plus qui fait plaisir : Out Of Reach inclut dans le prix de ses séjours des petits goodies « spécial déconnexion », ainsi que des services gratuits d’aide à la déconnexion (mise à disposition d’un dumbphone, numéro SOS) !

Pourquoi c’est plus sûr ?

Et maintenant, les bonnes raisons juridiques de passer par Out Of Reach…  Out Of Reach est une “vraie” agence de voyage, immatriculée auprès d’Atout France, avec la garantie financière de l’APST. C’est un véritable gage de sérieux, et aussi une sécurité supplémentaire pour vous. Cela signifie qu’Out Of Reach est dans les clous de l’activité d’opérateur de voyages et séjours, qui est strictement réglementée en France. Et la garantie financière que nous a délivrée l’APST vous assure, quoi qu’il nous arrive, un remboursement de l’intégralité de vos avances et votre rapatriement d’urgence dans le pire des scénarios. 

Bref, avec Out Of Reach, vous partez à l’aventure, mais pas une aventure sans foi ni loi !

Out Of Reach, côté coulisses

Est-ce que c’est Out Of Reach qui crée les séjours ?

Out Of Reach ne crée pas les voyages mais sélectionne des partenaires dont les offres correspondent en tous points à son cahier des charges de séjours déconnectés, et avec lesquels elle co-crée des voyages déconnectés. A noter, l’immersion nature est une condition sine qua non de la classification Out Of Reach des séjours déconnectés que nous vous proposons.

Notre réseau de partenaires locaux est constitué de professionnels sélectionnés avec soin, experts de leurs territoires. 

Ah et si, aussi, nous créons et organisons des séjours… en Patagonie, terre où est né Out Of Reach, et que l’on connaît comme notre poche !

Mais Out Of Reach, c’est qui ?

Out Of Reach, ce sont deux amies, elles-mêmes grandes voyageuses et avec un goût prononcé pour l’aventure en pleine nature, qui ont décidé de tout donner pour ce projet qui les fait vibrer… et dont elles espèrent qu’il déclenchera des « vocations » de voyageurs déconnectés ! (si vous ne l’êtes pas déjà…) 

Est-ce que l’offre Out Of Reach évoluera dans le temps ?

Oui ! Les offres actuellement en ligne ne sont que la partie émergée de l’iceberg ! A l’heure-même où vous lisez notre réponse, nous sommes en train de rechercher de nouveaux spots exceptionnels pour vous faire vivre la déconnexion la plus totale. Notre imagination n’a d’égale que nos talents de dénicheuses….

Faites-nous confiance pour vous concocter au fur et à mesure des mois à venir, un catalogue d’hébergements et de séjours digital detox toujours plus enivrants ! Bref, rendez-nous visite régulièrement, histoire de découvrir nos nouveautés… ou abonnez-vous à notre newsletter :)

Rentrer dans la tribu Out Of Reach

Qu’appelle-t-on la Réserve Out Of Reach ?

La Réserve OOR (Out Of Reach), c’est la liste de tous les spots dans le monde, où passer de super vacances déconnectées : des refuges en pleine nature, des séjours itinérants. Dans des zones sans wifi, ni 3g. Des spots dénichés par Out Of Reach, mais aussi par les Oorpailleurs, les membres de la tribu OOR !

Pour référencer des lieux dans la Réserve Out Of Reach, faut-il obligatoirement être déjà parti en voyage avec Out Of Reach ?

Pour inscrire de nouveaux spots déconnectés dans la Réserve Out Of Reach, vous n’avez pas besoin d’avoir été client. Il faut simplement vous créer un compte. On se demande même si on ne va pas créer une petite compét’ ! En référençant un spot, vous devenez automatiquement un OORpailleur !

C’est quoi un Oorpailleur ?

Un OORpailleur, c’est quelqu’un qui partage la philosophie aventurière de Out Of Reach et qui pense que rien n’a plus de sens que le collectif ! En tant que membre de la tribu Out Of Reach, il contribue à enrichir la Réserve de nouveaux spots déconnectés qu’il affectionne particulièrement. L’idée n’est bien sûr jamais de transformer un paradis reculé en site touristique surpeuplé, mais de proposer à d’autres aventuriers d’avoir accès à des lieux magiques et immergés en pleine nature. 

Et concrètement, que va identifier l’OORpailleur ? Il peut s’agir d’un site naturel, d’un trek, d’un roadtrip déconnecté, et bien sûr d’hébergements loin de tout signal (que ce soit un hébergement privé ou public : refuge de montagne, cabane au milieu de nulle part…).

Chaque OORpailleur profitera des bons plans des autres membres de la tribu… et découvrira peut-être dans les offres Out Of Reach des coins ou des idées de circuits qui l’inspireront !

(Souvenez-vous que pour devenir OORpailleur, il n’est pas nécessaire d’être client Out Of Reach, il faut juste se créer un compte.)  Vous êtes guide, agence locale, devenez oorpailleurs et contactez-nous... pour parler partenariat ;)

Devenir partenaire Out Of Reach, ça se passe comment ?

C’est simple, vous nous envoyez un télégramme !

Assurances pour se rassurer

Pourquoi souscrire une assurance voyage ?

Tout simplement parce que ça n’arrive pas qu’aux autres : souci de santé ou professionnel à quelques jours du départ, perte de ses bagages, accident… La vraie question c'est donc : pourquoi ne pas souscrire à une assurance voyage ? 

La souscription à une assurance n’est pas obligatoire mais fortement conseillée, elle vient compléter les éventuelles assurances intégrées à votre carte bancaire (souvent insuffisantes).

Nous avons sélectionné pour vous, avec notre partenaire Chapka, deux solutions.

Le Cap Assistance 24/24

Le contrat CAP Assistance 24/24 est destiné aux personnes voyageant dans le monde entier pour un séjour touristique de moins de 90 jours.  Cette assurance est en complément de la Sécurité Sociale, ou intervient au 1er euro lorsque celle-ci ne prend pas en charge. Le contrat CAP Assistance 24/24 couvre vos frais médicaux jusqu’à 200 000€ dans le Monde entier hors USA/CANADA et sans franchise, vous bénéficiez en plus de l’assistance rapatriement 7/7 et 24/24.

Principales garanties :

·    Assistance Rapatriement (7j/7 et 24h/24) en frais réels

·    Frais médicaux et d'hospitalisation jusqu’à 200 000€ (Monde entier hors USA/Canada) (500 000€ Monde entier USA/Canada compris) 

·    Retour anticipé de l'assuré (Billet A/R) 

·    Responsabilité civile vie privée

·    Assurance bagages 3 000 € pendant toute la durée du séjour en cas de vol avec effraction 

Si vous souhaitez en plus une assurance annulation, vous pouvez la prendre en option (Attention : pour bénéficier de l'option annulation, vous devez souscrire dans les 48h maximum suivant l'achat de votre séjour).

Pour plus d'informations, c'est ici.

Le Cap Annulation       

Le contrat CAP Annulation vous couvre pour un risque financier, avant votre départ, pour toutes causes justifiées.

Ce contrat vous garantit le remboursement des frais d’annulation pour tout évènement soudain, aléatoire, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.

Voici quelques motifs couverts :

·    Maladie, accident, décès de l’assuré lui-même, ou d’un membre de sa famille (y compris la rechute et l’aggravation d’une maladie chronique ou préexistante)

·    Complication de grossesse ou grossesse non connue au moment de l’inscription au voyage et contre indiquant le voyage

·    Licenciement économique de l’assuré ou du conjoint

·    Refus de visa touristique

Pour plus d'informations, c'est ici.

La carte-cadeau Out Of Reach

Comment faire pour offrir une carte-cadeau Out Of Reach ?

Rendez-vous dans sur la page “Offrir” du site et suivez les instructions !

Comment utiliser ma carte-cadeau Out Of Reach ?

Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau Out Of Reach pour vous offrir n’importe quel séjour proposé sur le site Out Of Reach. Il suffit de  saisir le code de votre carte-cadeau dans le champ prévu à cet effet.

Attention, une carte-cadeau ne peut pas servir à acheter une autre carte-cadeau.

Combien de temps une carte-cadeau Out Of Reach est-elle valable ?

Une carte-cadeau est valable 2 ans à partir de la date d'achat. Ce délai de validité concerne uniquement la date à laquelle vous devez procéder à la réservation de votre séjour et non pas la date de départ de celui-ci.

Exemple : si votre carte-cadeau expire le 01/12/2020, vous devez réserver votre séjour Out Of Reach avant cette date mais votre séjour peut avoir lieu le 01/01/2021 par exemple.

Une carte-cadeau Out Of Reach est-elle utilisable en plusieurs fois ?

Oui. Autrement dit, si le voyage choisi est d’un montant inférieur à la valeur faciale de la carte-cadeau, vous pourrez utiliser le reliquat pour un autre séjour. Et ainsi multiplier les plaisirs de la digital detox !

S’il reste du crédit sur votre carte-cadeau à l’issue de votre réservation, un email vous est envoyé avec un nouveau code et le montant du solde résiduel.

Dois-je utiliser une seule carte-cadeau par réservation ?

Non. Il est possible d’utiliser plusieurs cartes pour une même réservation… Les petits veinards qui auront reçu plusieurs cartes-cadeaux Out Of Reach pourront les cumuler et s’offrir une aventure déconnectée encore plus folle.

Ma carte-cadeau doit-elle correspondre au montant total de mon séjour ?

Non, vous pouvez payer le solde de votre séjour avec un autre moyen de paiement.

Que se passe-il si le montant de mon séjour est inférieur à celui de ma carte-cadeau ?

Si le montant de votre séjour est inférieur au montant total de votre carte-cadeau (ou de vos cartes-cadeaux), à l’issue de votre réservation, un email vous est envoyé avec un nouveau code et le montant du solde résiduel.

Puis-je utiliser ma carte-cadeau partiellement ?

Non, le montant total de votre carte-cadeau doit être utilisé en une fois. Toutefois, si le montant de votre séjour est inférieur au montant total de votre carte-cadeau (ou de vos cartes-cadeaux), le solde reste évidemment disponible (cf question ci-dessus).

Puis-je échanger ma carte-cadeau contre de l'argent ?

Non. Votre carte-cadeau n'a pas de valeur monétaire. Elle ne peut être ni échangée, ni remboursée, même partiellement.