What the F.A.Q ?

Vous avez des questions… Nous avons les réponses !
Vous vous demandez ce qui se cache derrière les 3 lettres OOR, le concept, ce que ça signifie de passer en mode OOR, les services qu’on met à votre disposition, les assurances, tout le tralala. Voilà nos premières réponses ! Et si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous écrire, nous adorons recevoir du courrier !

Pour comprendre le concept !

Label, source d’inspiration, offre de séjours débranchés ou carnet d’adresses : c’est quoi Out Of Reach ?

C’est tout ça à la fois ! 

Out Of Reach, c’est d’abord un Label qui identifie et valorise des territoires, des hébergements, des séjours/expériences propices à la déconnexion et au lâcher prise, et des professionnels du tourisme ravis de vous aider à débrancher afin de vous offrir de vraies vacances, que ce soit à 2h ou à 20h de chez vous… Le Label Out Of Reach, c’est la promesse d’une expérience déconnectante, une aventure loin du quotidien..., hors de sa zone de confort ; un voyage où ce qui compte le plus, c’est d’être connecté aux gens autour de soi à et à l’instant présent !

Mais OOR, c’est aussi un carnet d'adresses sur le site oor.zone, où vous retrouvez tous les partenaires labellisés (sans avoir à explorer les méandres du web pendant des heures ;-) et pouvez entrer en relation directe avec eux.

Enfin, OOR c’est une agence de voyages immatriculée, qui vous propose des séjours extraordinaires et exclusifs, au bout de la France comme au bout du Monde...

Un Label, mais pourquoi ?

Nous avons tous de plus en plus besoin de débrancher. Chez Out Of Reach, Nous sommes convaincus que “déconnecter” devient un élément incontournable des vacances : en pleine nature, loin de son quotidien et des écrans, loin de la foule et des sentiers battus.. pour retrouver le goût du Vrai.

Il existe bien sûr des destinations, des séjours/expériences et des hébergements propices à la déconnexion et au lâcher prise. Mais pas toujours faciles à trouver ! Il manque donc quelque chose : un signe distinctif et des informations claires et précises sur les caractéristiques “déconnectantes” de ces paradis.

Et pour faciliter encore l’accès à ces pépites, il fallait un carnet d’adresses, un site web pour vous présenter tous les labellisés et vous permettre d’entrer directement en contact avec eux. 

Partir, Dormir … ?

Notre trésOOR, nous vous livrons notre carnet d’adresses, une présentation de tous les labellisés Out Of Reach :

  • dans le menu Partir : des idées de séjours/expériences proposés par des partenaires de confiance (qui peuvent aussi vous concocter du sur-mesure ;-)
  • dans le menu Dormir : des hébergements (hôtels, gîtes, chambres d’hôtes…)  et les hôtes qui vous y attendent

et vous prenez contact directement avec eux (pas d’intermédiaire :). 

Certains séjours sont des exclusivités Out Of Reach (c’est précisé :-), réservables en ligne sur notre site, et dans ce cas le contact direct c’est nous ! 

Et concrètement, quand on dit déconnexion…

Qu’est-ce qu’on entend par déconnexion ?

Chez Out Of Reach, quand on parle de déconnexion, on ne veut pas simplement dire que vous éteignez votre portable (mais c’est bien aussi de le faire !). La déconnexion labellisée Out Of Reach, c’est la promesse d’un break en pleine nature loin des écrans et de son quotidien, de vraies vacances quoi ! 

Vous vous offrez ce qu’il y a de plus précieux : du temps, pour vous et pour les autres. Vous retrouvez le goût du Vrai !

Il y a plusieurs niveaux de déconnexion, c’est à vous de décider ;-)

  • Niveau 1: cadre et activités déconnectants
  • Niveau 2 : cadre et activités déconnectants + pas d’écran, pas de wifi
  • Niveau 3 : cadre et activités déconnectants + pas d’écran, pas de wifi + pas de réseau

Est-ce que je serai absolument injoignable ?

Eh bien, là encore, on a envie de vous dire que c’est un peu à vous de décider… 

Dans tous les cas, on peut toujours vous donner des n° de contacts à transmettre à votre entourage : numéro de fixe d’un cowboy du coin et/ou numéro de téléphone satellitaire de votre guide (quand vous êtes en zone totalement déconnectée), numéro de fixe des propriétaires de votre logement perdu au milieu de nulle part… 

Si une vraie urgence surgit, vous pourrez donc être informé !

La déconnexion by Out Of Reach, est-ce que c’est fait pour moi ?

Evidemment ! Car le Label Out Of Reach s’adresse aussi bien à des aventuriers qu’à des contemplatifs, à des workaholics qu’à des fans de nature. L’idée d’une aventure roots vous titille ? Le Label Out Of Reach met en lumière d’incroyables séjours déconnectés avec trekking, bivouac, etc. Pas question de renoncer au luxe et au confort ? Découvrez alors d’autres offres labellisées : voyage au Botswana ou week-end au Buron de la Chambe dans le Cantal, pour ne citer que ces pépites. 

Bref, chez Out Of Reach, c’est à vous de placer le curseur de la déconnexion et du confort : aventure plutôt Koh Lanta ou plutôt 5 étoiles, c’est vous qui décidez !

Avec Out Of Reach, on part seul ou en groupe ?

Encore une fois, vous êtes les maîtres du jeu ! Si vous vous sentez d’humeur à une retraite en solitaire, repérez dans nos offres d’incroyables logements perdus en pleine nature. Et si vous voulez partir en couple, en famille, entre potes, bingo aussi ! Que ce soit dans un hébergement de « ouf » (un fort, une bergerie…) ou dans un voyage en groupe (que vous pouvez privatiser), vous découvrez les plaisirs de la déconnexion, en vous reconnectant à ceux que vous aimez le plus !

La messagerie Out Of Reach

C’est quoi ?

Notre Webapp OOR est une messagerie d’absence fun et décalée. C’est le nouveau “out of office”, en version carrément plus branchée. Vous choisissez le message et le visuel qui vous tapent dans l’œil, et vous décidez de l’endroit où vous le publiez : messagerie mail, réseaux sociaux, whatsapp… C’est beau, c’est drôle, et ça va rendre tous vos copains jaloux ! Cerise sur le gâteau, vous pouvez aussi personnaliser des messages existants voire en créer un, si l’inspiration vous vient !

Les messages d’absence OOR sont-ils payants ?

Non, notre messagerie OOR est tout ce qu’il y a de plus gratuite ! Le pied, non ? Dans notre grandeur magnanime, on s’est dit que ça serait chouette de faire un cadeau à tout le monde.Il suffit de se connecter à notre webapp et de choisir ou créer le message d’inaccessibilité qui vous ressemble le plus ! 

Quand vous avez décidé de n’être plus là pour personne, OOR vous aide à passer à l’action !

Out Of Reach, côté coulisses

Mais Out Of Reach, c’est qui ?

Out Of Reach, ce sont deux amies, elles-mêmes grandes voyageuses et avec un goût prononcé pour l’aventure en pleine nature, qui ont décidé de tout donner pour ce projet qui les fait vibrer… et dont elles espèrent qu’il déclenchera des « vocations » de voyageurs déconnectés ! (si vous ne l’êtes pas déjà…)

Est-ce que Out Of Reach crée des séjours ?

Out Of Reach ne crée pas de séjours mais le Label permet de sélectionner des partenaires dont les offres correspondent en tous points à son cahier des charges, ou avec lesquels nous co-créons des séjours débranchés et exclusifs OOR.

Ah et si, aussi, nous créons et organisons des voyages… en Patagonie, terre où est né Out Of Reach, et que l’on connaît comme notre poche !

Est-ce que l’offre Out Of Reach évoluera dans le temps ?

Oui ! Les offres actuellement en ligne ne sont que la partie émergée de l’iceberg ! A l’heure-même où vous lisez notre réponse, de nouveaux partenaires ayant récemment obtenu le Label vont faire leur entrée sur le site...

Faites-nous confiance pour enrichir au fur et à mesure des mois à venir le réseau des territoires, hébergements, séjours/expériences labellisés…  tous toujours plus enivrants ! Bref, rendez-nous visite régulièrement, histoire de découvrir nos nouveautés… ou abonnez-vous à notre newsletter :)

Obtenir le Label Out Of Reach

Qui peut être labellisé ?

Les prétendants au Label peuvent être : 

  • des territoires (via les ADT, OT, …)
  • des parcs et réserves naturels
  • des hôtels, des réseaux ou groupes hôteliers, des hébergements de plein air, des chambres d’hôte, des gîtes,... 
  • des activités et séjours en pleine nature, proposés par des agences, des guides, des professionnels du bien-être

engagés pour un tourisme déconnecté et déconnectant.

Qui octroie le Label ? Sur quelles bases ?

Le Label est octroyé par un Comité d’Experts indépendant, composé de professionnels du tourisme, de représentants des labellisés, de psychologues et scientifiques. Il étudie les demandes au fil de l’eau sur la base d’un cahier des charges à respecter. 

Le socle de ce cahier des charges est constitué de 2 piliers :

  • embarquer en pleine nature et proposer un cadre et des activités propices à la déconnexion… de sorte que la déconnexion s’impose d’elle-même 
  • accompagner avec bienveillance le souhait de déconnexion (inviter à déposer les armes…)

Comment procéder pour obtenir le Label ?

Vous cochez toutes les cases du cahier des charges ? C’est parti, on vous envoie le dossier de candidature !

Sinon, nous sommes là pour réfléchir avec vous et bâtir ensemble une expérience labellisée Out Of Reach.

Dans tous les cas, envoyez-nous un télégramme et on en discute !

Assurances pour se rassurer

Pourquoi souscrire une assurance voyage ?

Tout simplement parce que ça n’arrive pas qu’aux autres : souci de santé ou professionnel à quelques jours du départ, perte de ses bagages, accident… La vraie question c'est donc : pourquoi ne pas souscrire à une assurance voyage ? 

La souscription à une assurance n’est pas obligatoire mais fortement conseillée, elle vient compléter les éventuelles assurances intégrées à votre carte bancaire (souvent insuffisantes).

Nous avons sélectionné pour vous, avec notre partenaire Chapka, deux solutions.

Le Cap Assistance 24/24

Le contrat CAP Assistance 24/24 est destiné aux personnes voyageant dans le monde entier pour un séjour touristique de moins de 90 jours.  Cette assurance est en complément de la Sécurité Sociale, ou intervient au 1er euro lorsque celle-ci ne prend pas en charge. Le contrat CAP Assistance 24/24 couvre vos frais médicaux jusqu’à 200 000€ dans le Monde entier hors USA/CANADA et sans franchise, vous bénéficiez en plus de l’assistance rapatriement 7/7 et 24/24.

Principales garanties :

·    Assistance Rapatriement (7j/7 et 24h/24) en frais réels

·    Frais médicaux et d'hospitalisation jusqu’à 200 000€ (Monde entier hors USA/Canada) (500 000€ Monde entier USA/Canada compris) 

·    Retour anticipé de l'assuré (Billet A/R) 

·    Responsabilité civile vie privée

·    Assurance bagages 3 000 € pendant toute la durée du séjour en cas de vol avec effraction 

Si vous souhaitez en plus une assurance annulation, vous pouvez la prendre en option (Attention : pour bénéficier de l'option annulation, vous devez souscrire dans les 48h maximum suivant l'achat de votre séjour).

Pour plus d'informations, c'est ici.

Le Cap Annulation       

Le contrat CAP Annulation vous couvre pour un risque financier, avant votre départ, pour toutes causes justifiées.

Ce contrat vous garantit le remboursement des frais d’annulation pour tout évènement soudain, aléatoire, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.

Voici quelques motifs couverts :

·    Maladie, accident, décès de l’assuré lui-même, ou d’un membre de sa famille (y compris la rechute et l’aggravation d’une maladie chronique ou préexistante)

·    Complication de grossesse ou grossesse non connue au moment de l’inscription au voyage et contre indiquant le voyage

·    Licenciement économique de l’assuré ou du conjoint

·    Refus de visa touristique

Pour plus d'informations, c'est ici.

La carte-cadeau Out Of Reach

Comment faire pour offrir une carte-cadeau Out Of Reach ?

Rendez-vous dans sur la page “Offrir” du site et suivez les instructions !

Comment utiliser ma carte-cadeau Out Of Reach ?

Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau Out Of Reach pour vous offrir n’importe quel séjour proposé sur le site Out Of Reach. Il suffit de  saisir le code de votre carte-cadeau dans le champ prévu à cet effet.

Attention, une carte-cadeau ne peut pas servir à acheter une autre carte-cadeau.

Combien de temps une carte-cadeau Out Of Reach est-elle valable ?

Une carte-cadeau est valable 2 ans à partir de la date d'achat. Ce délai de validité concerne uniquement la date à laquelle vous devez procéder à la réservation de votre séjour et non pas la date de départ de celui-ci.

Exemple : si votre carte-cadeau expire le 01/12/2020, vous devez réserver votre séjour Out Of Reach avant cette date mais votre séjour peut avoir lieu le 01/01/2021 par exemple.

Une carte-cadeau Out Of Reach est-elle utilisable en plusieurs fois ?

Oui. Autrement dit, si le voyage choisi est d’un montant inférieur à la valeur faciale de la carte-cadeau, vous pourrez utiliser le reliquat pour un autre séjour. Et ainsi multiplier les plaisirs de la digital detox !

S’il reste du crédit sur votre carte-cadeau à l’issue de votre réservation, un email vous est envoyé avec un nouveau code et le montant du solde résiduel.

Dois-je utiliser une seule carte-cadeau par réservation ?

Non. Il est possible d’utiliser plusieurs cartes pour une même réservation… Les petits veinards qui auront reçu plusieurs cartes-cadeaux Out Of Reach pourront les cumuler et s’offrir une aventure déconnectée encore plus folle.

Ma carte-cadeau doit-elle correspondre au montant total de mon séjour ?

Non, vous pouvez payer le solde de votre séjour avec un autre moyen de paiement.

Que se passe-il si le montant de mon séjour est inférieur à celui de ma carte-cadeau ?

Si le montant de votre séjour est inférieur au montant total de votre carte-cadeau (ou de vos cartes-cadeaux), à l’issue de votre réservation, un email vous est envoyé avec un nouveau code et le montant du solde résiduel.

Puis-je utiliser ma carte-cadeau partiellement ?

Non, le montant total de votre carte-cadeau doit être utilisé en une fois. Toutefois, si le montant de votre séjour est inférieur au montant total de votre carte-cadeau (ou de vos cartes-cadeaux), le solde reste évidemment disponible (cf question ci-dessus).

Puis-je échanger ma carte-cadeau contre de l'argent ?

Non. Votre carte-cadeau n'a pas de valeur monétaire. Elle ne peut être ni échangée, ni remboursée, même partiellement.